Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Si no estás totalmente obsesionado con tu compra de Symila, puedes cambiarla o devolverla por STORE CREDIT solo dentro de 14 días de la compra. El crédito de la tienda nunca caduca. Al solicitar una devolución, el costo de envío original se deducirá de la cantidad a crédito.

Productos marcados como Venta final no son elegibles para devolución o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitarás el recibo o el comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros en info@symilafashion.com. Si su devolución es aceptada, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos enviados de vuelta a nosotros sin solicitar primero una devolución no serán aceptados.

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta de devolución en >info@symilafashion.com.

Defectos y problemas
Por favor, inspeccione su pedido en recepción y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y hacer lo correcto.

Excepciones / artículos no retornables
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones en artículos de venta con tarjetas de regalo.


Exchanges
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y una vez aceptada la devolución, realize una compra independiente para el nuevo producto con su codigo de credito.


Store Credit
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución. Si se aprueba, recibirá automáticamente un correo electrónico con el codigo de crédito de la tienda para usarlo en cualquier momento.